Preguntas frecuentes
Realizar pedidos
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes solicitar la cancelación de tu pedido en cualquier momento después de la compra. Sin embargo, dado que somos una empresa de impresión bajo demanda, una vez que el pedido ha llegado a la fase de producción, ya no se puede cancelar. Nuestros fabricantes trabajan muy rápido para completar los pedidos tan pronto como se realizan. Por lo tanto, recomendamos solicitar la cancelación lo antes posible. Aunque hacemos todo lo posible para satisfacer las solicitudes de los clientes, no hay garantía de que el pedido pueda o vaya a cancelarse a tiempo.
Envío
¿Ofrecen envíos internacionales?
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, todos nuestros productos pueden enviarse a la mayoría de los países del mundo, incluidas las direcciones APO, FPO y DPO. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de envío pueden encontrarse con restricciones que pueden causar demoras o incluso suspensiones de la entrega según la región y la situación actual.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de producción suelen ser de 1 a 2 días hábiles, pero en ocasiones pueden demorar más. El envío estándar suele demorar entre 3 y 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales por un cargo adicional. Los tiempos de envío internacionales dependen de los productos y el destino (se estiman al finalizar la compra).
¿Ofrecen envío gratuito?
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí, lo hacemos! Para los clientes de EE. UU. ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100.
¿Puedo cambiar la dirección de envío o actualizar mi método de envío?
¿Puedo cambiar la dirección de envío o actualizar mi método de envío?
Sí, para cambiar su dirección de envío o actualizar el método de envío, envíenos un mensaje a través de nuestra página Contáctenos . Indique su nombre completo, número de pedido y la nueva dirección o tipo de método de envío que solicita. Tenga en cuenta que puede haber un cargo adicional por el método de envío actualizado. Tampoco hay garantía de que se pueda cambiar el método de envío o la dirección si el pedido ya ha llegado a la fase de empaquetado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. También puede utilizar la función Seguimiento de mi pedido .
Devoluciones y reembolsos
Pedí una camisa de talla incorrecta, ¿puedo cambiarla?
Pedí una camisa de talla incorrecta, ¿puedo cambiarla?
Lamentablemente, nuestros fabricantes no aceptan cambios debido a una elección incorrecta de talla o color por parte del cliente. Dado que somos una empresa de impresión bajo demanda y dependemos de fabricantes externos, una vez que el pedido ha completado la fase de fabricación, ya no es posible modificarlo. Recomendamos encarecidamente utilizar las tablas de tallas que se encuentran en cada página de producto para asegurarse de que está pidiendo la talla y el color correctos. Actualmente, estamos trabajando para tener nuestro propio almacén de producción que nos permita ofrecer una ventana de cambio.
Mi pedido está dañado o mal impreso. ¿Puedo solicitar un cambio o un reembolso?
Mi pedido está dañado o mal impreso. ¿Puedo solicitar un cambio o un reembolso?
Sí, ofrecemos un cambio o un reembolso por artículos dañados o mal impresos. Visite el Portal de devoluciones para comenzar con el proceso.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a cuando recibimos los artículos.
Otro
¿Cómo cuido mis camisetas?
¿Cómo cuido mis camisetas?
En cada una de las páginas de productos, tenemos instrucciones sobre cómo cuidar su producto. Le recomendamos encarecidamente que siga estos procedimientos para proteger los colores brillantes de los gráficos contra la decoloración y para proteger la tela contra el encogimiento.
Quiero ganar dinero rápido y fácil. ¿Cómo es posible?
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Tengo ideas de diseño o propuestas comerciales que me gustaría compartir con The Drip Monster. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?
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Comuníquese con nosotros a través de nuestra página Contáctenos si tiene alguna idea de diseño o propuesta comercial. Luego de revisar sus ideas, nos comunicaremos con usted a la brevedad.