En The Drip Monster, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos únicos y de alta calidad. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra, por eso contamos con una política de devolución clara y transparente.
Productos impresos bajo demanda
Es importante tener en cuenta que nuestros productos se imprimen a pedido, lo que significa que cada artículo se fabrica a medida específicamente para usted. Como resultado, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de productos que tengan un tamaño incorrecto. Le recomendamos que revise nuestras tablas de tallas con atención antes de realizar su pedido para asegurarse de que le quede perfecto.
Reembolsos y cambios
Entendemos que, a veces, las cosas no salen como se esperaba y, si recibe un producto dañado o con un error de impresión, estamos aquí para ayudarlo. En tales casos, estaremos encantados de ofrecerle reembolsos o cambios. Los reembolsos generalmente demoran entre 5 y 7 días hábiles en procesarse y se reembolsarán al método de pago original a menos que se indique lo contrario.
Daño o error de imprenta
Si recibe un producto dañado o con un error de impresión, visite nuestro portal de devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Necesitaremos fotografías claras del artículo dañado o con el error de impresión como prueba. Una vez que hayamos revisado la evidencia, podremos procesar su reembolso o cambio.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Si tiene alguna otra pregunta sobre reembolsos o devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página Contáctenos . Un miembro de nuestro equipo especializado lo guiará a través del proceso y le brindará las instrucciones necesarias para resolver el problema.
Reflexiones finales
Si bien nos esforzamos por alcanzar la perfección, entendemos que pueden ocurrir errores. Agradecemos su comprensión y cooperación al seguir nuestras pautas de política de devoluciones. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar su satisfacción con cada compra de The Drip Monster.